Nous vivons dans une ère de big data et de l'information instantanée, avec la possibilité pour les sociétés de connaître leurs clients plus en détail que jamais.
En intégrant les dernières innovations en matière de données d'open banking, de catégorisation et d'analyse, les banques et autres institutions financières sont mieux à même de comprendre et servir leurs clients, en leur proposant rapidement et précisément des produits et services adaptés à leurs besoins spécifiques.
Les clients aimeraient également que les banques proposent de meilleures offres plus intuitives en ligne, souhaitant retrouver un niveau de services rapides, simples et numériques équivalent à ceux auxquels ils sont habitués dans d'autres domaines de leur vie.
De nombreux consommateurs souhaitent voir de meilleurs services numériques de la part des banques et d'autres prêteurs, en particulier des générations plus jeunes et plus averties sur le plan numérique. La moitié des consommateurs européens déclarent qu'ils ne verraient pas d'inconvénient à partager des données si cela implique que les banques et autres prêteurs peuvent les avertir à l'avance de problèmes financiers ; en outre, ils reconnaissent les avantages que le partage d'informations plus personnelles peut déclencher, surtout si cela permet d'accéder à l'emprunt ou d'augmenter leur limite de crédit.
Les technologies comme l'open banking et les innovations dans le parcours digital favorisent une relation mutuellement bénéfique.
Grâce à une compréhension approfondie de leurs clients, les prêteurs peuvent accorder des prêts plus en confiance, en veillant à ce que les personnes susceptibles d'être rejetées dans d'autres conditions puissent maintenant obtenir le soutien dont ils ont besoin pour surmonter cette tempête, sans augmenter le risque. Et les fournisseurs peuvent permettre aux consommateurs d'accéder à ce soutien de façon pratique, intuitive et complémentaire avec reste de leur vie numérique.
Grâce à l'adoption des bonnes innovations en matière de données, d'analyses et de services numériques, les fournisseurs individuels peuvent améliorer leur offre aux clients et contribuer à renforcer la confiance des consommateurs sur l'ensemble du secteur en ces temps cruciaux.
CRIF offre des solutions qui tirent pleinement parti des puissantes opportunités générées par l'open banking, ainsi que l'amélioration de l'expérience numérique du client.
Nous permettons aux institutions financières d'adopter une approche axée sur les données qui les aide à tisser des relations durables et significatives avec leurs clients, ancrées dans des expériences et services numériques.
